1 張照片蝴蝶蘭宅配開箱怎麼檢查？收貨步驟、澆水與問題回報
收到蝴蝶蘭，先檢查外箱與包裝，再看花梗、花朵、葉片、盆器和介質，最後安排擺放與澆水。不要因為剛收到就立刻加水；有疑問時記下到貨時間與狀況，透過訂單頁或客服詢問，讓後續處理更容易核對。
收到後，按這五步檢查
| 步驟 | 檢查重點 | 接著怎麼做 |
|---|---|---|
| 1. 看外箱與固定包裝 | 是否明顯擠壓、破損、潮濕，植株有沒有傾倒 | 如方便，先拍整體狀態，再小心拆開 |
| 2. 拆除運送包裝 | 分辨外層包覆與植株本身的支架、固定夾 | 避免拉扯花梗，拿不準的固定處先詢問客服 |
| 3. 看花梗、花朵與葉片 | 是否折斷、壓傷、掉落，問題出現在哪個部位 | 保留整株與局部照片，說明看到的狀況 |
| 4. 看內盆、外盆與介質 | 盆器是否破損、內盆是否穩固、介質乾濕與排水位置 | 不因收貨就固定加水，也不急著換盆或剪除問題部位 |
| 5. 安排擺放 | 是否有明亮散射光，會不會被直曬、風口或走動碰到 | 找穩定位置，繼續觀察；需要澆水時充分排掉多餘水分 |
照片或影片有助溝通，並非申請售後的必要條件。當下不方便拍攝，也可以先聯絡客服說明。
CUSTOMER PHOTO NOTES
從開箱到後續到貨的顧客紀錄
每則保留原本的回饋情境與分享日期，補寄或後續到貨另有標示。
第一次澆水，怎麼判斷？
先看介質是否仍濕，能取出內盆時也確認外盆底部有沒有積水。接近乾燥時再澆水，充分排水後放回；不要讓根長期浸水，也避免水留在葉心。不同介質、盆器與環境，所需間隔不相同，詳見澆水判斷指南。
美國蘭花協會的蝴蝶蘭栽培說明也以接近乾燥再澆、避免長時間乾透及葉心留水為原則。收到的植株若已有異常，應先記錄狀況，不要只靠增加澆水處理。
發現折梗、破盆或花況有疑問，怎麼回報？
可登入會員中心開啟該筆訂單，選擇商品問題或適合的售後申請；也可聯絡官方 LINE或蘭日子客服。若方便，準備以下資訊有助核對：
- 訂單編號與到貨時間。
- 整株及問題部位照片；外箱、包裝與盆器狀況。
- 已做過的處理，例如拆包裝、移位置或澆水。
- 想詢問的問題，例如花梗是否折傷、盆器是否破裂，或接下來如何照顧。
申請方式與處理規則請以配送與退換貨說明為準。這份檢查清單是溝通輔助，不增加申請門檻，也不把照片或完整包裝列為一律必要的條件。
送人或送到公司，事前確認什麼？
確認收件人可收貨的日期與時段、地址是否完整、管理室或櫃檯是否可以代收，以及由誰拆箱檢查。希望日期可在訂單備註提出，實際送達仍依配送確認與物流狀況而定；急件、節慶與大量送禮先洽客服。
花卡、包裝與費用可參考蘭花送禮指南；桌面擺位可看迷你蘭花指南，店面收花則可搭配商業空間布置指南。
收貨常見問題
收到後一定要澆水或換盆嗎？
不一定。先檢查介質乾濕、盆器與植株狀態，再決定處理方式。剛送達不是必須澆水或換盆的理由。
有掉花，就是運送造成的嗎？
單靠掉花不能確認原因。先記錄到貨時的整體與局部狀態、包裝及後續處理，再請客服協助判斷，不要直接假設是缺水。
沒有開箱影片，還能詢問商品問題嗎？
可以。照片與影片有助核對，但不是提出售後申請的必要條件，仍可透過訂單頁或客服說明情況。
本頁案例怎麼看？
案例來自官方 LINE 顧客分享；有些是收貨回報，有些是補寄或後續到貨，已在各則標示。單張完好花照只代表當次記錄，不能推論每次配送都相同。